一、保安員基本常識

　　1、職業(yè)道德是指保安員在保安服務(wù)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范。是具有自身職業(yè)特點(diǎn)的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)，也是評判保安從業(yè)人員職業(yè)行為是與非、好與壞、善與惡的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、職業(yè)道德調(diào)節(jié)的對象是保安從業(yè)人員，也包括從業(yè)單位的管理人員及其法人、負(fù)責(zé)人。

　　3、職業(yè)道德有約束、規(guī)范保安服務(wù)行為的作用。誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本。

　　5、愛崗敬業(yè)是一個保安員做好本職工作的重要前提、是刻苦努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能的動力。保安員只有以較高的熱情學(xué)習(xí)掌握保安服務(wù)技能，才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才是愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。

　　6、團(tuán)結(jié)互助是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。團(tuán)結(jié)互助還可以營造和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)保安從業(yè)單位的凝聚力。團(tuán)結(jié)互助要求保安員寬容相待，尊重彼此的個性。

　　7、文明服務(wù)必須尊重客戶，把服務(wù)對象是否滿意放在保安服務(wù)首位，必須遵紀(jì)守法、客觀公正、規(guī)范服務(wù)。

　　二、職業(yè)守則

　　1、職業(yè)守則是職業(yè)活動參與者在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)則。通過規(guī)范從業(yè)者的行為，有助于提高從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)，有助于提升從業(yè)者和全行業(yè)的專業(yè)形象。保安員職業(yè)守則是保安從業(yè)人員在保安服務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)則，是職業(yè)道德的具體化、專業(yè)化、一致化，也體現(xiàn)出保安職業(yè)對保安員特定的統(tǒng)一的要求。

　　2、職業(yè)守則內(nèi)容：遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；掌握技能，強(qiáng)健體能；文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)；見義勇為，奉獻(xiàn)社會；恪盡職守，保障安全。

　　三、工作紀(jì)律：是工作人員的行為規(guī)則，是完成工作任務(wù)的保證。保安工作紀(jì)律是指為了保證保安服務(wù)活動正常有序地開展而制定的保安從業(yè)人員的行為規(guī)則。

　　1、工作紀(jì)律內(nèi)容：⑴遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安 ⑵盡職盡責(zé)做好本職工作，保護(hù)服務(wù)單位的人身、財產(chǎn)、信息安全⑶文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人⑷廉潔奉公，不謀私利，⑸遵守服務(wù)單位的規(guī)則制度，嚴(yán)守商業(yè)秘密和個人隱私。

　　2、紀(jì)律要求保安員必須學(xué)法、知法、懂法，增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識，嚴(yán)格運(yùn)用法律、法規(guī)和部門規(guī)章來規(guī)范保安服務(wù)活動，依法行使權(quán)力和履行義務(wù)。

　　3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安，是保安服務(wù)組織、保安服務(wù)工作、保安從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。

　　4、盡職盡責(zé)做好本職工作要求保安員在保安服務(wù)活動中，把全部的智力、體力、精力投入到保安服務(wù)工作中去，不折不扣的履行法定的義務(wù)，完成各項保安服務(wù)，不粗心馬虎，不偷懶應(yīng)付，不玩忽職守，更不能弄虛作假者、隱瞞案情，包庇、縱容違法犯罪活動。

　　5、廉潔奉公，不謀私利是保安員遵紀(jì)守法、秉公辦事，完成保安工作任務(wù)的必備條件。廉潔奉公要求保安員把法定的保安員權(quán)力正確地運(yùn)用于履行保安服務(wù)職責(zé)之中，做到辦事公道，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私，不貪贓枉法，不敲詐勒索或者索取、收受賄賂，不違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款，不隨意處罰或收取費(fèi)用。